Politique de Retour, de Remboursement et d'Annulation
Chez JOYEUX LUTINS, nous nous engageons à vous fournir une expérience d'achat exceptionnelle. Notre politique de retour, de remboursement et d'annulation est conçue pour vous offrir tranquillité d'esprit et satisfaction totale.
Politique d'Annulation de Commande
Nous comprenons que parfois, les circonstances peuvent changer. Si vous avez besoin d'annuler votre commande, veuillez nous contacter dès que possible à l'adresse email suivante : contact@joyeuxlutins.com. Nous ferons de notre mieux pour accéder à votre demande si votre commande n'a pas encore été traitée à notre entrepôt.
Politique de Retour et de Remboursement
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider. Vous avez jusqu'à 30 jours après la réception de votre commande pour demander un retour ou un remboursement. Pour être éligible, les articles doivent être inutilisés et dans leur emballage d'origine. Les articles utilisés ou endommagés ne sont pas admissibles au retour.
Processus de Remboursement
Une fois que nous avons reçu votre article retourné, nous vous enverrons un email pour vous informer de sa réception. Nous procéderons ensuite à une inspection et vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si approuvé, votre remboursement sera traité et crédité sur votre mode de paiement initial dans un délai raisonnable.
Articles Soldés et Échanges
Les articles soldés ne sont pas remboursables, sauf s'ils sont défectueux ou endommagés. Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de procéder à un échange, veuillez nous contacter à l'adresse email mentionnée ci-dessus.
Expédition des Retours
Pour retourner un produit, veuillez nous contacter par email pour obtenir des instructions sur le processus de retour. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou endommagé.
Contact
Si vous avez des questions concernant notre politique de retour, de remboursement ou d'annulation, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse email suivante : contact@joyeuxlutins.com. Nous sommes là pour vous aider.
Tous droits réservés – 01 Juillet 2022
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TVA: BE 054.256.040